常见问题

问：东上航品牌运价产品适用于什么航线？

答：2019年1月，东上航将在上海-曼谷、上海-普吉岛、上海-吉隆坡3条航线上推出品牌运价产品，后续将逐步推广。

问：品牌运价产品推出后，会员权益是否会调整？

答：会员权益基本保持不变，可参照会员手册。但是高端会员购买基础经济舱无法提前选位。

问：基础经济舱没有免费托运行李额，我的行李是否可以带上飞机？

答：基础经济舱虽然没有托运行李额，但可携带1件随身行李，重量不能超过10公斤，体积不超过25×45×56厘米，三边之和不超过115厘米，如公文包、旅行包等非托运行李。

问：购买“品牌运价”产品后，是不是可以事先办理值机和选位？

答：基础经济舱不能提前办理值机和选位，可以在航班当天机场办理。标准经济舱和灵活经济舱都不受限制，而且购买了灵活经济舱优选座位还是免费的。